2011 Huacheng Second hand Excavator Market Year End Summary

    简述：2011年上海华诚二手挖掘机市场度过了较平稳的一年，二手挖掘机销售较去年无较大变化。其中Komatsu ，CAT ，大宇三品牌销量有所提升。Komatsu used excavator销量提升较大，Hitachi 二手挖掘机销售有所下跌。

    用户关注最多的二手挖掘机品牌

    Komatsu ，CAT ，大宇，Kobelco ，Hitachi

    用户购买得最多的二手挖掘机品牌

    Komatsu ，Kobelco

    用户购买得最多的二手挖掘机型号

    Komatsu 60-7,Komatsu 120-6，Komatsu 200-6，Komatsu 200-7，Kobelco 60-7

    每季度挖掘机销量

    1季度
    本季度二手挖掘机销售相对较热，共销售二手挖掘机400台左右。其中：Komatsu 120台，CAT 60台，大宇50台，Kobelco 50台，Hitachi 40台，其它品牌80台左右。

    2季度
    本季度是二手挖掘机销售旺季，共销售二手挖掘机600台左右。其中：Komatsu 160台，CAT 80台，大宇60台，Kobelco 65台，Hitachi 55台，其它品牌80台左右。

    3季度
    进入夏天，由于天气较热，前来试机的用户比较少，二手挖掘机销售不到200台。

    4季度
    本季度到目前为止共销售二手挖掘机300台左右。其中Komatsu 挖掘机仍独占鳌头。

    市场分析
    受国产挖掘机品牌的冲击，华诚二手挖掘机市场的挖掘机销量增涨速度放缓，其中以一些性价比不高的挖掘机品牌较为明显。国产二手挖掘机用户关注度有所上升，其中以山河智能，玉柴为主。
    据权威煤体调查，由于受国内宏观经济调查，房地产调控，需求萎缩，今年整个二手挖掘机市场的销量不是很乐观，其中3，4季度非常明显。另一原因是国内上海与广东两地的二手挖掘机市场自身弊端影响用户判断能力，大多用户也在观望状况，对于二手挖掘机不敢轻易尝试。在2012 Second hand Excavator Market Trends一文中重点介绍了明年二手挖掘机市场的发展。
    用户满意度
    2011年无较大用户投诉事件，其中普通用户投诉7起，用户满意度96%。
    市场现状及不足
    1.旺季，由于客户较多，不是每一用户都能够专车接送，需要改进。
    2.另国产挖掘机品牌较少，有的对Sany ，徐挖等国产挖掘机的需求不能一一满足。

    发展目标
    1.争取在未到几年内满足各类二手挖掘机用户的需求，扩大二手产品范围。
    2.加大售后及物流服务的监管力度。
    3.让Second hand excavator prices更透明，让利用户。
    4.加大工作人员专业知识素质培训力度，对用户提出的关于机械的疑问，问有所答。